全方位技術保障
多營銷平臺接入
精準客源追蹤
全方位投放分析
智能對話分配
提高留聯率
銷售線索轉化閉環
輔助人工提效
高效客服管理
智能售后答疑
智慧工單協作
多公眾號統一管理
自動撩粉盤活粉絲
粉絲裂變增長
渠道來源追蹤
24h在線接待
輔助人工提效
提高留聯率
提高學員轉化
多營銷平臺接入
防漏回撥
智能防騷擾
高效服務讓客戶更滿意
11年技術實力保障,每組集群服務至少配備2臺以上服務器,SLA不低于99.99%,連續運行1整年,掉線時長不超過1小時!
BGP多線接入,自動選擇最佳路徑,各運營商間訪問延遲低于20ms,消息0延遲,100%抵達不丟失!
超大流量的DDos攻擊和CC防護,5s發現惡意請求,10s快速阻斷攻擊,定期服務器滲透測試等全方位保障
數據獨立加密,客戶信息與快商通系統完全隔離,絕無泄露可能,最高三重數據備份,信息100%完整不丟失
已通過ISO27001、CMMI3雙重國際權威認證,首批通過信通院評測認證,專家級的信息安全與品質保證
“快商通幫助我們更好地實現集團化管理,提升內部協作效率與質量。數據安全方面,也另我們感到十分放心。”
“快商通用他們的技術實力和經驗為我們營造了一個安全穩定的客服環境。”
“服務是企業的軟實力,與快商通合作,實現聯想集團客服智能化轉型,打通服務場景的全鏈條,深入客戶服務的每個環節,更好地實現聯想企業服務標準化、高效化和智能化。”
“最滿意快商通的穩定,安全和服務。對攻擊的防護十分到位。遇到問題時,客服的回應十分及時。”
“客服可直接回復從各渠道來的學員咨詢,提高了整體工作效率?焐掏ǖ臄祿y計很全面也很詳細,對于我們在線推廣、營銷分析這方面上挺有幫助的。”
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